Fiecare sesizare, urmărită de la primire până la rezolvare.
Cetățeanul raportează. Primăria primește, atribuie, rezolvă. Cetățeanul vede că s-a acționat. Fără telefoane intermediare. Fără sesizări pierdute.
Cum funcționează pentru cetățean
-
1
Deschide aplicația eAdmin a localității sale
-
2
Apasă „Sesizare nouă”
-
3
Face o fotografie, adaugă o descriere scurtă – locația GPS se completează automat
-
4
Apasă „Trimite” – primește număr de înregistrare instant
Cum funcționează pentru primărie
-
1
Sesizarea apare în panou cu status „Nouă”, cu foto, locație și descriere
-
2
Responsabilul o preia → status devine „În lucru” → cetățeanul primește notificare automată
-
3
Poate adăuga comentarii interne sau comunica direct cu cetățeanul
-
4
La rezolvare → status „Rezolvat” → cetățeanul primește notificare finală automată
Statusuri vizibile pentru cetățean
Ce vede primarul
-
Toate sesizările active, cu filtrare pe status, categorie și perioadă
-
Raport lunar: sesizări primite, rezolvate, timp mediu de rezolvare
-
Categorii: infrastructură, salubrizare, iluminat public, spații verzi, altele
Avantajul cheie – trasabilitatea
Fiecare sesizare are număr de înregistrare, dată, responsabil atribuit și istoric complet. Nu mai există „nu știu nimic de sesizarea asta” sau cetățeni care sună a treia oară pentru aceeași problemă.
Vezi cum funcționează în practică.
15 minute sunt suficiente să înțelegi întregul sistem.
Programează o demonstrație