Válaszok a kérdéseidre.
Tudatában vagyunk, hogy egy digitális rendszer elfogadása fontos döntés. Íme a válaszok a polgármesterektől és titkároktól leggyakrabban kapott kérdésekre.
Bevezetés
Mennyi ideig tart a bevezetés?
30 naptári nap a szerződés aláírásától. Első hét: beállítás és testreszabás. Második hét: belső tesztelés. Harmadik és negyedik hét: személyzet oktatása és nyilvános indítás.
Kell valakit felvenniünk IT-re?
Nem. Az eAdmin teljesen kezelt szolgáltatás. Mi gondoskodunk a szerverről, frissítésekről, mentésekről és biztonságról. Te egy egyszerű webes vezérlőpultot használsz, mint egy email.
Mire van szükségünk az önkormányzattól a kezdéshez?
Az önkormányzat logója, a település színei (ha van vizuális útmutató), az osztályok listája és a platformot kezelő személyek nevei. Ennyi.
Az alkalmazás a mi településünk nevével jelenik meg az App Store-ban és a Google Playen?
Igen. Minden település saját alkalmazást kap a saját nevével és logójával közzétéve – például: „Marosszentgyörgy Polgármesteri Hivatal", nem egy általános eAdmin alkalmazás.
Funkcionalitás
A lakóknak telepíteniük kell egy alkalmazást?
Telepíthetik a teljes élményért (fotóval és GPS-sel ellátott bejelentések, push értesítések), de ez nem kötelező. A sürgős riasztások SMS-ben is megérkeznek, telepítés nélkül.
Magyar nyelven is működik?
Igen. Az alkalmazás felülete és az összes kommunikáció teljesen román és magyar nyelven elérhető. A lakos az első megnyitáskor választja a preferált nyelvet.
Hány admin felhasználója lehet az önkormányzatnak?
Az admin felhasználók száma korlátlan. Minden alkalmazott saját fiókot kaphat konfigurálható jogosultságokkal.
Az önkormányzat szegmentálhatja az üzeneteket falvak vagy városrészek szerint?
Igen. A riasztások elküldhetők az összes lakónak, egy adott falunak vagy egy konfigurált csoportnak. Meghibásodásokhoz vagy helyi közleményekhez hasznos.
Költségek és szerződés
Mennyibe kerül?
A havi díj a település méretéhez és a kiválasztott modulokhoz igazodik. Nincsenek rejtett költségek vagy különálló licencek. Kérj személyre szabott ajánlatot a pontos részletekért.
Mi történik, ha nem vagyunk elégedettek?
Az első 3 hónapban dedikált támogatást nyújtunk. A szerződés éves, az aktív modulok módosításának lehetőségével.
Vannak telepítési vagy beállítási költségek?
Igen, van egy onboarding díj, amely fedezi a konfigurációt, testreszabást és az alkalmazás közzétételét. A pontos részletek a személyre szabott ajánlatban szerepelnek.
Biztonság és adatok
Biztonságban vannak a lakók adatai?
Igen. A platform teljes mértékben megfelel a GDPR-nak. Az adatokat európai szervereken tároljuk, napi mentéssel és titkosítással átvitel és tárolás közben.
Kinek van hozzáférése a platform adataihoz?
Kizárólag az önkormányzati csapatnak (az általuk konfigurált fiókokkal) és az eAdmin technikai csapatának a támogatáshoz. Nem adjuk el és nem adjuk át az adatokat harmadik feleknek.
Mi történik az adatokkal, ha felbontjuk a szerződést?
A szerződés lejártakor az önkormányzat teljes adatexportot kap. Az adatokat 30 napon belül töröljük a szerverekről.
Van olyan kérdésed, amely itt nem szerepel?
Nézd meg, hogyan működik a gyakorlatban.
15 perc elég ahhoz, hogy megértsd a teljes rendszert.
Demonstráció ütemezése